Ketentuan Terkait Produk/Jasa dan Pemasaran

Ketentuan Terkait dengan Produk/ Jasa dan Pemasaran

Berdasarkan Peraturan tentang perlindungan Konsumen :

1. Pelaku Usaha Jasa Keuangan wajib menyediakan dan/atau menyampaikan
   informasi mengenai produk dan/atau layanan yang akurat, jujur, jelas, dan tidak
   menyesatkan.
2. Informasi sebagaimana dimaksud) dituangkan dalam dokumen atau sarana lain
   yang dapat digunakan sebagai alat bukti.
3. Pelaku Usaha Jasa Keuangan wajib menyampaikan informasi yang terkini dan
   mudah diakses kepada Konsumen tentang produk dan/atau layanan.
4. Pelaku Usaha Jasa Keuangan wajib menyampaikan informasi kepada Konsumen
   tentang penerimaan, penundaan atau penolakan permohonan produk dan/atau
   layanan.
5. Dalam hal Pelaku Usaha Jasa Keuangan menyampaikan informasi tentang
   penundaan atau penolakan permohonan produk dan/atau layanan, Pelaku Usaha
   Jasa Keuangan wajib menyampaikan alasan penundaan atau penolakannya
   kecuali diatur lain oleh peraturan perundang-undangan.
6. Pelaku Usaha Jasa Keuangan wajib menggunakan istilah, frasa, dan/atau kalimat
   yang sederhana dalam Bahasa Indonesia yang mudah dimengerti oleh Konsumen
   dalam setiap dokumen yang:
   a. memuat hak dan kewajiban Konsumen;
   b. dapat digunakan Konsumen untuk mengambil keputusan; dan
   c. memuat persyaratan dan dapat mengikat Konsumen secara hukum.
7. Bahasa Indonesia dalam dokumen dapat disandingkan dengan bahasa lain jika
   diperlukan.
   Berdasarkan Peraturan tentang Laku Pandai :
   Produk yang dapat disediakan oleh Lembaga Jasa Keuangan yang menyelenggarakan
   Laku Pandai antara lain:
   a. Tabungan;
   b. Kredit atau pembiayaan untuk nasabah mikro;
   c. Asuransi mikro; dan/atau
   d. Produk keuangan lainnya berdasarkan persetujuan Otoritas Jasa Keuangan.